Set Percubaan

Set Percubaan

RM49.00

Category:

49

Related products

Scroll to Top

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (Refund Policy)

Terima kasih kerana membeli Teh Overhaul by Gouz 2 Cut. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Sila baca polisi pemulangan dan bayaran balik berikut sebelum membuat pembelian.

  1. Polisi Bayaran Balik

Kami TIDAK MENYEDIAKAN bayaran balik (refund) untuk produk yang telah dibeli, kecuali dalam situasi berikut:

Produk rosak semasa penghantaran

Produk yang diterima salah item berbanding pesanan

Produk tamat tempoh (expired) semasa diterima

  1. Produk Tidak Layak Untuk Refund

Bayaran balik TIDAK akan dipertimbangkan jika:

Produk telah dibuka atau digunakan

Pembelian dibuat kerana perubahan fikiran

Kesan produk tidak seperti yang diharapkan (kesan berbeza bagi setiap individu)

Kesalahan maklumat alamat oleh pelanggan

⚠️ Produk kesihatan dan minuman herba memberi kesan berbeza kepada setiap individu bergantung kepada tahap kesihatan, gaya hidup dan pemakanan.

  1. Prosedur Tuntutan

Sekiranya berlaku masalah yang layak untuk tuntutan:

Hubungi kami dalam tempoh 24 jam selepas produk diterima

Sertakan:

  • Nombor pesanan
  • Gambar produk & bungkusan
  • Penerangan masalah

📩 Emel / WhatsApp: 013 6031653

  1. Penggantian Produk

Jika tuntutan diluluskan:

Kami akan membuat penggantian produk yang sama

Kos penghantaran penggantian akan ditanggung oleh pihak kami

  1. Perubahan Polisi

Kami berhak untuk mengubah polisi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Polisi yang dikemas kini akan dipaparkan di laman web kami.

Polisi Privasi (Privacy Policy)

Teh Overhaul by Gouz 2 Cut menghormati dan melindungi privasi setiap pelanggan. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat anda dikumpul, digunakan dan dilindungi apabila anda melayari atau membuat pembelian di laman web kami.

Dengan menggunakan laman web ini, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Polisi Privasi ini.

  1. Maklumat Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut apabila anda membuat pesanan atau mengisi borang di laman web:

  • Nama penuh
  • Nombor telefon
  • Alamat penghantaran
  • Alamat emel (jika diberikan)
  • Maklumat pesanan & transaksi

Maklumat ini dikumpul untuk tujuan pemprosesan pesanan dan komunikasi sahaja.

  1. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat pelanggan digunakan untuk:

  • Memproses dan menghantar pesanan
  • Menghubungi pelanggan berkaitan pesanan
  • Memberi sokongan pelanggan
  • Tujuan rekod dalaman & penambahbaikan servis
  • Menghantar maklumat promosi (jika pelanggan bersetuju)

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

  1. Perlindungan Maklumat

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat pelanggan daripada:

  • Akses tanpa kebenaran
  • Penyalahgunaan data
  • Kebocoran maklumat

Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet yang 100% selamat.

  1. Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Maklumat pelanggan hanya akan dikongsi dengan pihak ketiga yang berkaitan secara langsung dengan operasi perniagaan, seperti:

  • Syarikat kurier (untuk penghantaran pesanan)
  • Penyedia pembayaran (jika berkaitan)

Pihak ketiga ini hanya menerima maklumat yang diperlukan sahaja.

  1. Cookies & Data Pelayaran

Laman web kami mungkin menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Analisis trafik laman web
  • Memudahkan fungsi laman

Pengguna boleh memilih untuk menutup cookies melalui tetapan browser masing-masing.

  1. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

  • Meminta semakan maklumat peribadi
  • Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
  • Meminta pemadaman data (jika berkenaan)

Sebarang permintaan boleh dibuat melalui saluran hubungan rasmi kami.

  1. Pautan Ke Laman Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap polisi privasi atau kandungan laman pihak ketiga tersebut.

  1. Perubahan Polisi Privasi

Kami berhak mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Versi terkini akan dipaparkan di laman web dan berkuat kuasa serta-merta.

  1. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Polisi Privasi atau maklumat peribadi anda, sila hubungi:

Teh Overhaul by Gouz 2 Cut📩 WhatsApp / Telefon: 013-603 1653

Terma & Syarat (Terms & Conditions)

Dengan membuat pembelian produk Teh Overhaul By Gouz 2 Cut Pelanggan dianggap
telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat berikut:

1. Maklumat Produk
Produk yang dijual adalah minuman kopi berasaskan Sacha Inchi
Produk ini BUKAN ubat dan BUKAN pengganti rawatan perubatan
Kesan penggunaan mungkin berbeza bagi setiap individu

2. Kesihatan & Tanggungjawab Pelanggan
Pelanggan dinasihatkan untuk mendapatkan nasihat doktor sekiranya:
a. Mempunyai penyakit kronik
b. Sedang hamil atau menyusukan anak
c. Sedang mengambil ubat-ubatan tertentu
Pihak penjual tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kesan sampingan akibat
penggunaan tanpa rujukan profesional Kesihatan

3. Harga & Pembayaran
Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM)
Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal
Pembayaran penuh perlu dibuat sebelum penghantaran diproses (kecuali COD jika
ditawarkan)

4. Penghantaran
Penghantaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan
pembayaran
Tempoh penghantaran bergantung kepada pihak kurier
Pihak kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier atau
faktor luar kawalan

5. Polisi Pemulangan & Refund
Polisi pemulangan dan bayaran balik adalah tertakluk kepada Refund Policy yang telah
ditetapkan
Dengan membuat pembelian, pelanggan bersetuju dengan polisi tersebut sepenuhnya

6. Kesalahan Maklumat Pelanggan
Pelanggan bertanggungjawab memastikan:
• Nama
• Alamat
• Nombor telefon adalah betul dan lengkap
Kesilapan maklumat boleh menyebabkan kelewatan atau kegagalan penghantaran

7. Hak Penjual
Pihak kami berhak:
Menolak sebarang pesanan yang mencurigakan
Membatalkan pesanan sekiranya berlaku isu stok atau teknikal
Mengubah terma & syarat tanpa notis awal

8. Hak Cipta & Kandungan
Semua kandungan, gambar dan bahan promosi adalah milik [Nama Jenama]
Sebarang penggunaan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang

9. Perubahan Terma
Terma & syarat ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa
Versi terkini akan diguna pakai sebaik sahaja dipaparkan